Per approvvigionamento trattamento e distribuzione di acqua si intendono tutte quelle operazioni atte alla fornitura d'acqua per uso domestico, industriale e irriguo e, per estensione, gli impianti tecnici necessari per trasportare e distribuire l'acqua sino all'utilizzatore.

Le AIL gestiscono la distribuzione di acqua potabile da più di un secolo, fu infatti nel 1894 che a Lugano si festeggiò il primo arrivo in tubatura dell'acqua potabile. Oggi le AIL forniscono acqua potabile al dettaglio nei comuni di Lugano e Massagno e all'ingrosso in 16 comuni per forniture totali o parziali. I Comuni serviti all'ingrosso sono: Agno, Bioggio, Cadro, Canobbio, Comano, Cureglia, Gravesano, Manno, Muzzano, Origlio, Savosa (AAP Paradiso), Ponte Capriasca, Porza, Sorengo, Torricella-Taverne e Vezia.