La tua energia, ora in un’app.

Sì. Se sei già registrato al portale web MyAIL, puoi accedere all’app utilizzando le stesse credenziali.

Per attivare un account MyAIL, puoi registrarti direttamente dall’app eseguendo i seguenti passaggi:

1. Clicca su “Registrati con MyAIL”.
2. Inserisci i dati richiesti nei campi obbligatori (nome utente, password, indirizzo email).
3. Apri l’email ricevuta all’indirizzo indicato durante la registrazione e clicca sul bottone di attivazione.
4. Conferma il tuo indirizzo email.
5. Chiudi la pagina di conferma, torna sull’app o sul portale dove hai iniziato la procedura di registrazione e accedi a MyAIL con le credenziali appena create.

Una volta completata la registrazione, durante il login ti verranno chiesti il numero di conto contrattuale e il numero di contratto di fatturazione, entrambi indicati sulla tua fattura.

Per motivi di sicurezza, durante l’accesso ti sarà richiesto di inserire un codice di accesso temporaneo. Questo codice di verifica viene inviato al tuo indirizzo email associato al tuo account MyAIL. Per completare l’accesso, consulta la tua casella di posta elettronica e inserisci nell’app il codice ricevuto.

Per reimpostare la password utilizza la funzione “Hai dimenticato la password?” presente nella schermata di accesso e segui questi passaggi:

1. Inserisci il tuo nome utente.
2. Apri l’e-mail ricevuta all’indirizzo associato al tuo account.
3. Clicca sul link contenuto nell’e-mail per reimpostare la password. Si aprirà la pagina “Aggiorna password”.
4. Nella pagina “Aggiorna password”, inserisci la nuova password e conferma l’operazione.

No. Se supportati, dopo il primo accesso puoi utilizzare un PIN o il riconoscimento biometrico del tuo dispositivo (impronta digitale o riconoscimento facciale).

No. Attualmente a ogni contratto è associato un solo account.

All’interno dell’app, nella sezione “Account” clicca su “modifica contatti”, inserisci la nuova mail nella sezione “email” e invia una richiesta.

L’app ti permette di consultare informazioni sul tuo contratto di fornitura elettrica, monitorare i consumi e visualizzare e scaricare le fatture.

No. L’app ti permette di visualizzare le fatture emesse e scaricarle direttamente sul tuo dispositivo.

Sì. L’app mette a disposizione grafici e confronti periodici per aiutarti a monitorare l’andamento dei tuoi consumi. Puoi visualizzare:

• Il confronto del consumo medio mensile di elettricità.
• L’andamento dei consumi giornalieri con dati prelevati a cadenza regolare durante il giorno.
• L’andamento dei consumi suddivisi per giorno, settimana, mese e anno.

Non ancora. Questa prima versione dell’app si concentra sulla consultazione di contratto, consumi e fatture elettrici. Nuove funzionalità e servizi saranno integrati progressivamente nei prossimi aggiornamenti – inclusi acqua, gas e teleriscaldamento.

No. L’app affianca il portale web come ulteriore modalità di accesso ai servizi digitali AIL. Puoi scegliere il canale che preferisci in base alle tue esigenze.

La versione mobile di MyAIL è in continua evoluzione. Nuove funzionalità e servizi saranno integrati progressivamente nei prossimi aggiornamenti.

Sì. L’accesso all’app è protetto tramite autenticazione utente e vengono adottate misure di sicurezza per proteggere i dati personali e le comunicazioni. I tuoi dati personali sono inviati con codifica SSL utilizzando una connessione protetta.

Miglioriamo costantemente le nostre specifiche di sicurezza sia a livello tecnico che legale.

I dati vengono utilizzati per gestire il tuo account e consentirti di accedere alle informazioni e ai servizi associati al tuo contratto. Puoi trovare ulteriori informazioni sulla sicurezza dei dati, consultando le nostre avvertenze legali (CG).