Condizioni d'uso del calcolatore solare

Informativa speciale sul trattamento di dati personali.

1.    Obiettivo e utenti 

1.1    Il Calcolatore solare online (di seguito, il “Calcolatore”) è di proprietà delle Aziende Industriali di Lugano (AIL) SA, società con recapito in Via della Posta, Casella postale 5131, 6901 Lugano (di seguito, l’“Azienda”).

1.2    Il Calcolatore è gestito dall’Azienda, rispettivamente da terzi opportunamente incaricati sotto la supervisione e responsabilità dell’Azienda.

1.3    L’obiettivo del Calcolatore è di permettere ai clienti dell’Azienda (di seguito, collettivamente, gli "Utenti" oppure, singolarmente, l’”Utente”) di valutare la fattibilità tecnica di un progetto fotovoltaico e di generare online un’offerta indicativa per il prodotto ailSolar Cloud, che non impegna tuttavia né l’Azienda né l’Utente nei suoi contenuti.

1.4    Un’offerta vincolante potrà essere generata unicamente previa richiesta esplicita in tal senso all’Azienda e dovrà essere controfirmata dall’Utente per accettazione.

1.5    Il Calcolatore può essere utilizzato solo da persone fisiche che siano Proprietarie dell’immobile interessato oppure da terze persone debitamente autorizzate.

2.    Consenso all'utilizzo dei dati inseriti nel Calcolatore

2.1    Con l’utilizzo del Calcolatore, l’Utente autorizza l’Azienda a raccogliere ed elaborare i dati forniti (Comune di localizzazione dell’immobile, caratteristiche dell’abitazione, numero di occupanti, tipologia di apparecchiature elettriche), e i relativi attributi (informazioni necessarie per l’interpretazione dei dati), come pure i dati personali relativi all’Utente (nome / cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono), per le finalità indicate al punto 2.2 seguente. Ove richiesto per legge in relazione a specifiche finalità, all’Utente sarà richiesto di fornire elettronicamente il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali. 

2.2    L’Azienda utilizzerà, sulla base del proprio legittimo e preponderante interesse, rispettivamente (ove necessario) sulla base del consenso degli Utenti, i dati personali relativi a questi ultimi allo scopo di:
-    geolocalizzare l’immobile e identificarne gli attributi (superficie del tetto, pendenza del tetto, altezza del piano di gronda, volumetria dell’immobile) utilizzando un modello tridimensionale integrato nel Calcolatore;
-    stimare il potenziale solare e il fabbisogno energetico e suggerire la soluzione tecnica ottimale per la realizzazione di un impianto fotovoltaico;
-    fornire un’offerta indicativa e non vincolante per l’acquisto del prodotto ailSolar Cloud.

2.3    I dati di cui ai precedenti punti 2.1 e 2.2. sono trattati esclusivamente dall’Azienda, rispettivamente da terzi incaricati a tale scopo. Nella misura in cui non sia richiesta l'identificazione dell'Utente per le finalità sopra indicate, i dati saranno resi anonimi. I dati che non potranno essere anonimizzati saranno trattati in modo strettamente confidenziale e non saranno comunicati a terzi, fatta eccezione per i responsabili del trattamento che agiscono sotto la responsabilità dell’Azienda nell’ambito della fornitura dei servizi agli Utenti

2.4    Il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente in Svizzera. 

2.5    Gli Utenti possono richiedere all’Azienda in qualsiasi momento la cancellazione dei propri dati personali tramite il seguente e-mail: [email protected], comprovando in maniera adeguata la legittimità della propria richiesta. In questo caso, tutti i dati personali saranno eliminati definitivamente o resi anonimi (a scelta dell’Azienda), fatta eccezione per i dati che devono essere conservati per legge o per contratto e quelli necessari per il funzionamento della rete e/o per l'approvvigionamento energetico di base. Per ulteriori dettagli sui diritti dell’Utente e su come esercitarli, si rinvia alle informative e alle politiche pubblicate sul sito dell’Azienda www.ail.ch

3.    Esclusione degli Utenti

3.1    In caso di uso improprio (o di tentativo di uso improprio) del Calcolatore, gli Utenti possono essere esclusi senza preavviso ad insindacabile giudizio dell’Azienda

3.2    L'abuso sussiste, in particolare, se gli Utenti:
-    infettano il Calcolatore con software dannosi, eseguono attacchi di hacking al Calcolatore o influenzano in altro modo la funzionalità del portale;
-    utilizzano il Calcolatore per scopi estranei, in particolare ai fini commerciali oppure in maniera sleale ai fini concorrenziali;
-    violano i termini di utilizzo oppure il diritto applicabile.

4.    Interruzione o sospensione del Calcolatore

4.1    L’Azienda può sospendere temporaneamente o interrompere definitivamente ed in qualsiasi momento, la disponibilità del Calcolatore solare o il suo utilizzo, in tutto o in parte. 

4.2    In caso di interruzione definitiva del Calcolatore, tutti i dati personali saranno eliminati o resi anonimi, fatta eccezione per i dati che devono essere conservati per legge o per contratto e quelli necessari per il funzionamento della rete e/o per l'approvvigionamento energetico di base.

5.    Esclusione di responsabilità

5.1    Non viene fornita alcuna garanzia sulla disponibilità del Calcolatore e, trattandosi di dati sommari / approssimativi, neppure sulla completezza e/o la correttezza delle informazioni generate dai dati di cui ai precedenti punti 2.1 e 2.2, comprese le visualizzazioni, le valutazioni e le offerte commerciali basate su di essi, come pure sulla fattibilità tecnica o sull’effettiva produttività dell’impianto.

5.2    Gli Utenti sono tenuti a verificare l’esattezza delle informazioni direttamente con l’Azienda e in nessun caso potranno vantare pretese (pecuniarie o di altra natura) nei confronti dell’Azienda sulla base delle predette informazioni.

5.3    Qualsiasi responsabilità dell’Azienda in relazione al Calcolatore solare è esclusa nella misura consentita dalla legge.

6.    Coinvolgimento di terzi

6.1    Per la fornitura di tutti i servizi connessi con il Calcolatore solare, l’Azienda si rivolge anche a Fornitori terzi di beni e servizi esterni.

6.2    Per quanto concerne il trattamento di dati personali ad opera di Fornitori terzi di beni e servizi (Responsabili del trattamento), si rinvia alle politiche pubblicate sul sito dell’Azienda www.ail.ch.

7.    Ulteriori informazioni

7.1    L'utilizzo del Calcolatore solare non è vincolato all'acquisto di beni o all'utilizzo di servizi, sia gratuiti che a pagamento.

8.    Privacy e protezione dei dati personali (rinvio alle politiche generali dell’Azienda)

8.1    Nell’ambito del presente documento, ai fini di chiarezza per gli Utenti, sono state incluse alcune informazioni relative agli specifici trattamenti di dati personali svolti attraverso il Calcolatore, segnatamente in tema di (i) titolarità del trattamento, obiettivi generali e identificazione delle persone interessate (art. 1), (ii) delimitazione dei dati raccolti con l’indicazione delle relative finalità di trattamento (art. 2) e diritto alla cancellazione dei dati (art. 2.5).

8.2    Tali informazioni non sono esaustive, per cui s’intendono completate dalle politiche generali in tema di privacy e protezione dei dati personali pubblicate sul sito dell’Azienda www.ail.ch, cui si rinvia esplicitamente e che s’intendono qui interamente accettate in quanto riprodotte.

9.    Diritto applicabile e foro competente 

9.1    Tutti i rapporti giuridici derivanti da o in relazione all’uso del Calcolatore sono disciplinati dal diritto materiale svizzero, ad esclusione delle norme sul diritto internazionale privato. 

9.2    Le Parti stabiliscono che in caso di vertenza tra le parti sarà competente in via esclusiva il Tribunale ordinario per il territorio di Lugano. Eventuali fori imperativi dei consumatori sono riservati.