L’app “YourCharge” (di seguito, l’“App”) è di proprietà di Aziende Industriali di Lugano (AIL) SA, società con recapito in Via della Posta, Casella postale 5131, 6901 Lugano (di seguito, “AIL”).
L`App è gestita da AIL, rispettivamente da terzi opportunamente incaricati sotto la responsabilità di AIL.
Utenti
L’App può essere utilizzata solo da persone fisiche registrate che siano clienti di AIL YourCharge (di seguito, gli “Utenti” oppure, singolarmente, l’”Utente”).
Finalità
Lo scopo dell’App è di mostrare le singole transazioni eseguite con le proprie tessere RFID a seguito di un mandato di prestazione per la gestione delle stazioni di ricarica con servizio di “fatturazione base” YourCharge.
Obbligo di diligenza degli Utenti
L’Utente è tenuto a proteggere il proprio smartphone dall'uso o dalla manipolazione non autorizzati (ad esempio, mediante un blocco del dispositivo o del display).
Utilizzando la soluzione cloud di YourCharge sul proprio smartphone, l’Utente conferma di essere l'utilizzatore legale e il disponente autorizzato del numero di cellulare dello smartphone. L’Utente è responsabile dell'uso del proprio smartphone. L’Utente si assume tutte le conseguenze derivanti dall'utilizzo della soluzione cloud di YourCharge sul proprio smartphone. Se l’Utente ha motivo di credere che persone non autorizzate abbiano accesso al dispositivo e ai suoi contenuti, le credenziali di accesso devono essere immediatamente modificate.
Per garantire la sicurezza, il software dello smartphone non deve essere modificato tramite jailbreak (disabilitazione delle strutture di sicurezza dello smartphone allo scopo di installare applicazioni non ufficialmente disponibili). L’Utente s’impegna inoltre ad installare sullo smartphone e a mantenere aggiornato un antivirus.
Esclusione degli Utenti
In caso di uso improprio (o di tentativo di uso improprio) dell’App, gli Utenti possono essere esclusi senza preavviso ad insindacabile giudizio delle AIL.
L'abuso sussiste, in particolare, se gli Utenti:
- inseriscono nella sezione dei commenti contenuti inappropriati (ad es. offensivi, razzisti, discriminatori, sessisti o illegali);
- infettano il portale con software dannosi, eseguono attacchi di hacking al portale o influenzano in altro modo la funzionalità del portale;
- violano i termini di utilizzo oppure il diritto applicabile.
Interruzione o sospensione dell’App
AIL può in qualsiasi momento interrompere definitivamente o sospendere temporaneamente la disponibilità dell’App o il suo utilizzo, in tutto o in parte.
In caso di interruzione definitiva dell’App, tutti i dati personali saranno eliminati o resi anonimi, fatta eccezione per i dati che devono essere conservati per legge o per contratto e quelli necessari per il funzionamento della rete e/o per l'approvvigionamento energetico di base.
Esclusione di responsabilità
Non viene fornita alcuna garanzia sulla disponibilità dell’App o sulla completezza e la correttezza delle informazioni.
Gli Utenti sono tenuti a verificare l’esattezza delle informazioni direttamente con AIL e in nessun caso potranno vantare pretese pecuniarie nei confronti di AIL sulla base delle predette informazioni.
Qualsiasi responsabilità di AIL in relazione all’App è esclusa nella misura consentita dalla legge.
Coinvolgimento di terzi
Per la fornitura dei servizi oggetto del presente contratto, AIL si rivolge anche a fornitori esterni di beni e servizi.
Per quanto concerne il trattamento di dati personali ad opera di terzi fornitori di beni e servizi (responsabili del trattamento), si rinvia alle politiche pubblicate sul sito www.ail.ch/Protezione-dei-dati/APP-policy, che l’Utente dà atto di conoscere utilizzando l’App.
Ulteriori informazioni
L'utilizzo dell’App è vincolato alla sottoscrizione del mandato di prestazione “fatturazione base” YourCharge.
Diritto applicabile e foro competente
Tutti i rapporti giuridici derivanti da o in relazione all’uso del Portale sono disciplinati dal diritto materiale svizzero, ad esclusione delle norme sul diritto internazionale privato.
Le parti stabiliscono che in caso di vertenza tra le parti sarà competente in via esclusiva il Tribunale ordinario per il territorio di Lugano. Eventuali fori imperativi dei consumatori sono riservati.
Data di entrata in vigore: 1° settembre 2023